Política de Privacidade

1. Quem somos

A Weaver é um sistema de gestão (ERP) para condomínios comerciais, shoppings e proprietários de imóveis comerciais, mantido por LP Soluções - ME, inscrita no CNPJ sob o nº 40.244.967/0001-33, com sede em Rua Eng. Canuto de Almeida Moura, 372, Vila Carvalho, Itapetininga/SP, CEP 18211-348 (“Weaver”, “nós”).

Esta política explica como tratamos dados pessoais coletados no site weaverspaces.com, em formulários (inclusive formulários de anúncios no Facebook e no Instagram), por WhatsApp, e-mail e outros canais de contato, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados, “LGPD”).

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa

• Identificação e contato: nome completo, e-mail e telefone/WhatsApp.
• Informações profissionais: empresa, cargo ou papel (por exemplo, dono, síndico, administrador, financeiro) e quantidade de imóveis ou unidades administradas.
• Conteúdo das conversas: mensagens que você nos envia por WhatsApp, e-mail ou outros canais.

Dados recebidos de terceiros

• Formulários de anúncios da Meta (Facebook e Instagram): quando você preenche um formulário em um anúncio da Weaver, a Meta nos repassa as respostas e os dados de contato que você confirmou no formulário.

Dados coletados automaticamente no site

• Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e data e hora de acesso, por meio de cookies e tecnologias semelhantes (veja a seção 8).

3. Para que usamos os dados e com qual base legal

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:

• Fornecedores que nos ajudam a operar, como serviços de hospedagem e banco de dados, ferramentas de CRM, e-mail e mensageria, sempre limitados ao necessário para prestar o serviço e sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança.
• Meta Platforms (Facebook e Instagram), na veiculação e medição de anúncios e no recebimento de formulários.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

5. Transferência internacional

Alguns dos nossos fornecedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre de acordo com o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam padrões adequados de proteção de dados.

6. Por quanto tempo guardamos

• Dados de contato comercial: enquanto houver relacionamento ou negociação e por até 24 meses após o último contato, salvo se você pedir a exclusão antes.
• Dados necessários para obrigações legais: pelo prazo exigido em lei.

Depois desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos seus dados;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento e revogar esse consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse, como o envio de comunicações comerciais.

Para exercer qualquer direito, escreva para marcelo@weaverspaces.com. Responderemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para parar de receber mensagens comerciais, basta responder “SAIR” no WhatsApp ou clicar em “descadastrar” nos nossos e-mails.

8. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies de medição e publicidade (por exemplo, o Pixel da Meta) para entender o uso do site e o desempenho das campanhas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, como controle de acesso, criptografia em trânsito e registro de atividades. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a lei.

10. Dados tratados dentro do sistema Weaver

Quando uma empresa contrata a Weaver e cadastra no sistema dados de inquilinos, condôminos, fornecedores ou colaboradores, essa empresa é a controladora desses dados e a Weaver atua como operadora, tratando-os apenas conforme as instruções do cliente e o contrato de prestação de serviços. Pedidos sobre esses dados devem ser feitos diretamente à empresa responsável pelo cadastro.

11. Crianças e adolescentes

A Weaver é um serviço voltado a empresas e não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização no topo.